Ingénieur support logiciel (H/F)

JSearch, cabinet de recrutement spécialisé en informatique et ingénierie, recherche pour l’un de ses clients, un(e) ingénieur(e) support logiciel. Ce poste est à pourvoir en CDI directement chez l’éditeur de logiciel.

L’entreprise

Notre client est une société internationale, dont le siège social est basé à Toulouse. L’éditeur s’est spécialisée dans le domaine des télécoms.

Les missions du poste

Vous êtes rattaché à l’équipe support technique et participez au support des clients utilisateurs du logiciel, au niveau international. Pour cela, vous serez en charge de :

  • Répondre aux questions techniques des clients (à distance : téléphone et mail)
  • Participer au support technique des distributeurs
  • Prendre en charge et investiguer les questions des utilisateurs, en relation avec les équipes
    tests et développement
  • Faire le lien entre les problématiques rencontrées et les demandes d’amélioration de nouvelles fonctionnalités
  • Effectuer une veille technologique approfondie, de manière à être toujours à la pointe sur les fonctionnalités et l’utilisation du logiciel

Compétences attendues

  • Vous avez de bonnes connaissances des technologies radio 2G, 3G, 4G et Faisceaux Hertziens
  • Des notions de la technologie 5G seraient un plus
  • Vous connaissez la planification et l’optimisation de réseau mobile

Votre profil

  • Vous êtes titulaire d’un Bac+5 avec une spécialité dans les télécoms
  • Vous justifiez d’une première expérience dans le domaine du support ou de l’ingénierie radio
  • Vous maîtrisez l’optimisation des réseaux
  • Vous avez un très bon niveau d’anglais

Vous vous reconnaissez dans ce challenge ?

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Vincent Carcenac

vincent.carcenac@jsearch.fr + 33 (0)6 70 89 85 61

Vincent aime cette offre pour

  • Entreprise à taille humaine
  • Présence à l'international
  • Société innovante

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